Tango tankpas

Veelgestelde vragen over de Tango tankpas

• Ik wil direct een zakelijke tankpas aanvragen.

  Direct een Tango (Q8 liberty) tankpas aanvragen kan via deze link.

• Hoe kan ik een extra tankpas aanvragen?

  Voor het aanvragen van een extra tankpas kan je terecht op Q8 liberty web.

• Hoe kan ik een tankpas blokkeren of als vermist opgeven?

  Je tankpas kan je op Q8 liberty web blokkeren of als vermist opgeven.

• De limiet van mijn tankpas is bereikt, wat nu?

  Indien u de limiet van uw tankpas heeft bereikt, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] , waarbij u de gewenste kaartlimiet (per dag, week en maand) vermeldt. Wij zullen dan beoordelen of het mogelijk is om de limiet van uw kaart te verhogen.

• Hoe kan ik mobiel tanken activeren via de Tango app voor mijn Q8 liberty tankpas(sen)?

  Om gebruik te maken van mobiel tanken, moet dit altijd eerst (door de fleet manager) geactiveerd worden in liberty web. Pas dan kan een bestuurder zijn tankkaart koppelen in de app. Indien je de fleet manager én de bestuurder bent, zijn dezelfde stappen van toepassing. 

  Fleet manager: Activatie in liberty web (per individuele bestuurder)

  1. Zorg ervoor dat er een e-mail adres en een tankkaart gekoppeld is aan de bestuurder. Het e-mail adres kun je aanpassen door naar ‘bestuurders’ en vervolgens ‘Zoek bestuurders’ in het linker menu te gaan.
  2. Ga naar ‘bestuurders’ en vervolgens ‘Mobiel tanken activeren’ in het linker menu.
  3. Zoek de gewenste bestuurder en selecteer de drie puntjes achter de bestuurdersnaam.
  4. Selecteer "Mobiel tanken activeren" en vervolgens "Verdergaan".

  De bestuurder ontvangt nu een e-mail met verdere instructies hoe de kaart de koppelen in de Q8 app. 

  Bestuurder: Activatie in de Tango App 

  1. Heb je dat nog niet gedaan, download nu de Tango app.
  2. Selecteer jouw profiel rechts onderaan het scherm.
  3. Navigeer naar Betaalmethodes en selecteer Voeg je Liberty card toe.
  4. Vul de laatste 6 cijfers van je kaart en e-mailadres waarop jij de uitnodigingsmail hebt ontvangen in.
  5. Bevestig via de beveiligingscode in je mailbox.

   

  Let op! De bestuurder moet de kaart koppelen met het e-mailadres waarop de uitnodigingsmail is ontvangen. Dit is hetzelfde e-mailadres dat aan de bestuurder is toegekend in liberty web.

   

  Bulk activatie in liberty web (Fleet manager)  
   
  Activeer je mobiel tanken liever voor meerdere bestuurders tegelijk, volg dan de onderstaande stappen.

  1. Selecteer ‘Bestuurders’ en dan ‘Mobiele autorisatie’ in het linker menu.
  2. Selecteer ‘Algemene acties’.
  3. Ga naar de ‘Mass upload’.
  4. Selecteer ‘Exporteren van bestuurders’ en klik op ‘Exporteer naar excel’.
  5. Download het excel document.
  6. Vul in kolom C (email) de ontbrekende emailadressen aan voor de kaarten die geactiveerd dienen te worden voor mobiel tanken.
  7. Selecteer in kolom F (action) optie ‘Enable’ voor elke kaart die je wil activeren voor mobiel tanken.
  8. Bewaar de aangepaste versie.
  9. In Q8 liberty web kies je vervolgens voor ‘Importeer Bestuurders’ en kies ‘Choose file’.
  10. Selecteer het juiste document.
  11. In het Q8 liberty web, selecteer ‘Importeer excel’.
  12. Alle bestuurders die je in de excel-file hebt geactiveerd, zullen nu de status ‘Kan registratie starten’ hebben en een activatiemail hebben ontvangen.